Bekijk volle/desktop versie : Werk Nederlandstalige werknemers gezocht voor Casablanca !


31-12-2013, 12:13
Voor een internationale groep in de sector van online drukwerk, zijn wij op zoek naar medewerkers voor de klantendienst: BACK OFFICE AGENTS.

Omschrijving :
-Als medewerker van de klantendienst zorg je er voor dat de klant wordt bijgestaan door zijn vragen te beantwoorden via inkomende oproepen, mail en chat.
-Na analyse van de vragen van de klant, hem informeren, zijn vragen beantwoorden en oplossingen voorstellen.
-Taken uitvoeren volgens de reglementering van het bedrijf en instaan voor de opvolging van de dossiers.
-Zelfstandig werken in team en bijgestaan door een supervisor.

Vaardigheden :
-Diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig in ervaring
-Een eerste ervaring in een gelijkaardige job is een pluspunt, maar is niet noodzakelijk
-Kennis van informatica en grafische programma’s (Acrobat, Photoshop, Illustrator, InDesign) is een plus

Kwaliteiten :
-Gemotiveerd en enthousiast
-Geduldig, positief en zelfzeker
-Vindingrijk en gevoel voor organisatie
-Luisterend oor, begrijpend en probleemoplossend
-Tweetaligheid NL-FR, NL-ENG, NL-AR, NL-ESP is een must
-Goede communicatie zowel mondeling als schriftelijk
-Geen 9-17 mentaliteit

Wij bieden :
-contract onbepaalde duur na een proefperiode van 3 maanden
-kantooruren ; veranderingen mogelijk gedurende piekperiodes
-aantrekkelijk loon + rendementpremie + taalpremie + aanwezigheidspremie
-opleidingen gedurende de hele carrière bij de groep
-CNSS (sociale zekerheid) en verzekering
-team building
-incentives

Rekrutering gedurende de hele maand januari, opleiding start aeind januari/begin februari.

Interesse? Stuur ons je CV met foto (verplicht) naar jobs@smart-printing.be en noteer de titel van de functie. Enkel de kandidaten die een profiel hebben dat overeenstemt met de vacature worden in acht genomen.
31-12-2013, 12:13


TWEETALIGE SUPERVISOR NL-FR
KLANTENDIENT Smart line M/V

Voor een internationale groep in de sector van online drukwerk,
zijn wij op zoek naar een supervisor/teamleader voor de klantendienst.

Omschrijving :
-Als supervisor organiseer en verdeel je het werk onder het team
-Je bent verantwoordelijk voor de operationele kant van het werk en je bent de intermediair tussen je team en het management
-Je zorgt er voor dat de objectieven worden behaald en motiveert je team
-Je stelt dagelijks rapporten op, communiceert over eventuele aan te brengen aanpassingen en doet suggesties voor de optimalisering van de processen

Vaardigheden :
-Je hebt een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig in ervaring
-Kennis van informatica en grafische programma’s (Acrobat, Photoshop, Illustrator, InDesign) is noodzakelijk
-Een eerste positieve ervaring als supervisor/teamleader is gevraagd
-Voer de taken uit volgens de richtlijnen van het bedrijf
-Volg je team op en zorg voor regelmatige evaluaties
-Ga de procedures na en communiceer deze aan je team
-Behaal de objectieven en de activiteiten binnen de vooropgestelde deadlines

Kwaliteiten :
-Gedreven in het werk en punctueel
-Klantgerichtheid in het zoeken naar oplossingen
-Open en constructief communiceren
-Gevoel voor organisatie en planning
-Flexibel, autonoom en gevoel voor prioriteit
-Tweetaligheid NL-FR is een must, elke andere taal is een plus
-Goede communicatie zowel mondeling als schriftelijk
-Geen 9-17 mentaliteit

Wij bieden :
-contract onbepaalde duur na een proefperiode van 3 maanden
-kantooruren ; veranderingen mogelijk gedurende piekperiodes
-aantrekkelijk loon + rendementpremie + taalpremie + aanwezigheidspremie
-opleidingen gedurende de hele carrière bij de groep
-CNSS (sociale zekerheid) en verzekering
-team building
-incentives

Rekrutering gedurende de hele maand januari, opleiding start eind januari/begin februari.

Interesse? Stuur ons je CV met foto (verplicht) naar jobs@smart-printing.be en noteer de titel van de functie. Enkel de kandidaten die een profiel hebben dat overeenstemt met de vacature worden in acht genomen.
 
31-12-2013, 15:34
Waar kan i aan denken wat betreft salaris
15-01-2014, 16:21
Beste,

Bedankt voor uw bericht en uw interesse.
Het maandelijks nettosalaris is afhankelijk van het profiel van de kandidaat gemiddeld draait het rond de 8000MAD en natuurlijk komen hierbij nog de sociale voordelen (CNSS, verzekering, etc.).
Indien u ons een geüpdate CV zou kunnen bezorgen zodat wij deze zouden kunnen vergelijken met de gevraagde profielen, alsook ook kunnen aangeven of u in Marokko woont en waar?

Ik zou het op prijs stellen een CV van u te ontvangen en bij interesse ook een telefoonnummer waarop wij elkaar kunnen contacteren.

Alvast bedankt.
jobs@smart-printing.be
15-01-2014, 16:24


Dag "Amzroy",

Bedankt voor uw boodschap en uw interesse.
Je hoeft niet echt Arabisch te kunnen, een tweetaligheid in Nederlands-Engels, Nederlands-Frans, Nederlands-Spaans, etc. is wel gevraagd. Wij zoeken echter wel mensen die zich op lange termijn wensen te investeren, aangezien de opleiding e.d. al ruime tijd in beslag neemt. Graag hoor ik van u terug.

Met vriendelijke groeten,
21-01-2014, 23:59
Waar zijn jullie gevestigd??