Bekijk volle/desktop versie : Huurders slaan door



Pagina's : [1] 2 3

31-08-2009, 13:14
AMSTERDAM - Fysiek en verbaal geweld tegen personeel van woningcorporaties in ons land neemt dusdanig alarmerende vormen aan dat de Arbeidsinspectie de noodklok luidt.

Uit onderzoek van de inspectie blijkt dat afgelopen jaar 45 procent van de werknemers te maken had met agressie en geweld op de werkvloer. Schokkend is dat corporaties zelf nauwelijks of onvoldoende maatregelen nemen om agressie en geweld te voorkomen. De onderzoeksresultaten worden vandaag bekendgemaakt.

Vooral woonconsulenten, technisch onderhoudspersoneel en medewerkers die achterstallige huur moeten innen, kregen rake klappen uitgedeeld of werden soms langdurig verbaal bedreigd. Er werden eigendommen vernield en voorwerpen naar hun hoofden geslingerd. Ontevreden huurders schromen niet om medewerkers van corporaties soms maandenlang te bedreigen. Ook verhaal halen aan de balie gaat vaak gepaard met fysiek geweld.



In 70 procent van de gevallen schoten de woningcorporaties op één of andere manier tekort bij de bescherming van hun personeel tegen agressie en geweld. De Arbeidsinspectie spreekt van een ernstige situatie en eist snel maatregelen.

Trainingen
In totaal werden er bij 221 van de 470 corporaties inspecties uitgevoerd. "De uitkomsten zijn representatief voor de totale sector", zegt woordvoerder Magda de Vetten van de Arbeidsinspectie. De inspectie spreekt van een alarmerende situatie en sommeert directies van woningcorporaties direct maatregelen te treffen. "We denken aan speciale trainingen in het omgaan met agressieve klanten. Op afdelingen met risicovolle werkzaamheden moet extra personeel komen", aldus de woordvoerder.

BRON

31-08-2009, 13:17


Gewoon beveiliging bij de deur zoals zoveel bedrijven tegenwoordig en niet te dramatisch doen, dat werkt sommige dingen alleen in de hand.

31-08-2009, 13:18

Citaat door MissModelZdida2:
Gewoon beveiliging bij de deur zoals zoveel bedrijven tegenwoordig en niet te dramatisch doen, dat werkt sommige dingen alleen in de hand.



Ik vind het eerlijk gezegd best wel dramatisch dat zoveel bedrijven vanwege dergelijke praktijken bewaking moeten huren.

Bewaking bij de deur zal trouwens de buitendienst die juist bij die mensen langs moet gaan niet helpen.

31-08-2009, 13:44

Citaat door Anne33:
Ik vind het eerlijk gezegd best wel dramatisch dat zoveel bedrijven vanwege dergelijke praktijken bewaking moeten huren.

Bewaking bij de deur zal trouwens de buitendienst die juist bij die mensen langs moet gaan niet helpen.


Bewaking inhuren is dan meestal de goedkoopste oplossing.

31-08-2009, 13:45



Citaat door MissModelZdida2:
Bewaking inhuren is dan meestal de goedkoopste oplossing.



op je rug liggen en pootje omhoog en braaf accepteren dat dit gebeurt
niet mijn ding
ik zie liever dat we dit agressie probleem eens oplossen

31-08-2009, 13:49

Citaat door Anne33:
op je rug liggen en pootje omhoog en braaf accepteren dat dit gebeurt
niet mijn ding
ik zie liever dat we dit agressie probleem eens oplossen


Juist.

De goedkoopste oplossing is dat mensen zich normaal gaan gedragen.
Dat we eigenlijk ons er al bij neer hebben gelegd dat dit niet meer kan, en dus bewaking maar als een "normale" oplossing beschouwen is diep triest.

31-08-2009, 13:54

Citaat door truebeauty:
AMSTERDAM - Fysiek en verbaal geweld tegen personeel van woningcorporaties in ons land neemt dusdanig alarmerende vormen aan dat de Arbeidsinspectie de noodklok luidt.

Uit onderzoek van de inspectie blijkt dat afgelopen jaar 45 procent van de werknemers te maken had met agressie en geweld op de werkvloer. Schokkend is dat corporaties zelf nauwelijks of onvoldoende maatregelen nemen om agressie en geweld te voorkomen. De onderzoeksresultaten worden vandaag bekendgemaakt.

Vooral woonconsulenten, technisch onderhoudspersoneel en medewerkers die achterstallige huur moeten innen, kregen rake klappen uitgedeeld of werden soms langdurig verbaal bedreigd. Er werden eigendommen vernield en voorwerpen naar hun hoofden geslingerd. Ontevreden huurders schromen niet om medewerkers van corporaties soms maandenlang te bedreigen. Ook verhaal halen aan de balie gaat vaak gepaard met fysiek geweld.



In 70 procent van de gevallen schoten de woningcorporaties op één of andere manier tekort bij de bescherming van hun personeel tegen agressie en geweld. De Arbeidsinspectie spreekt van een ernstige situatie en eist snel maatregelen.

Trainingen
In totaal werden er bij 221 van de 470 corporaties inspecties uitgevoerd. "De uitkomsten zijn representatief voor de totale sector", zegt woordvoerder Magda de Vetten van de Arbeidsinspectie. De inspectie spreekt van een alarmerende situatie en sommeert directies van woningcorporaties direct maatregelen te treffen. "We denken aan speciale trainingen in het omgaan met agressieve klanten. Op afdelingen met risicovolle werkzaamheden moet extra personeel komen", aldus de woordvoerder.

BRON


Ik kan mij de woede van veel huurders best voorstellen.

Eerst verkeerde beleggingen, dan grote bonussen voor vertrekkende managers, geen of te weinig onderhoud aan de huurwoningen, terwijl de huurverhogingen gewoon doorgaan.


De corporaties weten dat zelf ook al lang.



[URL="http://teletekst.nos.nl/tekst/104-01.html"]104[/URL] Teletekst ma 31 aug
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Corporaties steeds krapper bij kas

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
` Mensen met een laag inkomen zullen
steeds moeilijker een huurhuis kunnen
vinden.Dat zegt de toezichthouder voor
de woningcorporaties,het Centraal Fonds
Volkshuisvesting (CFV).

In een CFV-rapport staat dat het eigen
vermogen van woningcorporaties de
komende tien jaar met 5 tot 10 procent
daalt.Daardoor dreigen de corporaties
bijvoorbeeld meer bestaande huurhuizen
te verkopen en minder nieuwe koop- en
huurwoningen te bouwen.

Bij drie corporaties is de financiële
situatie zo nijpend dat er tientallen
miljoenen saneringssteun moet komen,
staat in het rapport van het CFV.


http://teletekst.nos.nl/

31-08-2009, 13:55

Citaat door aplat:
Ik kan mij de woede van veel huurders best voorstellen.

Eerst verkeerde beleggingen, dan grote bonussen voor vertrekkende managers, geen of te weinig onderhoud aan de huurwoningen, terwijl de huurverhogingen gewoon doorgaan.


De corporaties weten dat zelf ook al lang.




Nou zijn woede en agressie nog wel altijd twee dingen. Daarbij is het van de zotte boos te gaan worden op medewerkers die het net zo hard niet kunnen helpen

31-08-2009, 13:57

Citaat door @bracadaver:
Juist.

De goedkoopste oplossing is dat mensen zich normaal gaan gedragen.
Dat we eigenlijk ons er al bij neer hebben gelegd dat dit niet meer kan, en dus bewaking maar als een "normale" oplossing beschouwen is diep triest.


De maatschappij verhardt nou eenmaal dat is een feit, maar om nou een x aantal medewerkers extra op te leiden dat wordt volgens mij altijd doorberekend op mensen die huren. Dan kan een zo'n beveiligingsmannetje in huis halen toch effectief zijn omdat t meestal afschrikt.

31-08-2009, 13:59

Citaat door Anne33:
Nou zijn woede en agressie nog wel altijd twee dingen. Daarbij is het van de zotte boos te gaan worden op medewerkers die het net zo hard niet kunnen helpen


Ja natuurlijk, maar de woningbouwcorporaties zijn ook laks. En dat geven ze toe.
Heb je een huurachterstand dan wordt pas aan de bel getrokken als je een dagvaarding ontvangt. Dus na meer dan 3 maanden huurtekort. En dat terwijl het beleid er op gericht moet zijn om dit te voorkomen door meer sociaal contact tussen huurder en verhuurder.

31-08-2009, 13:59

Citaat door MissModelZdida2:
De maatschappij verhardt nou eenmaal dat is een feit, maar om nou een x aantal medewerkers extra op te leiden dat wordt volgens mij altijd doorberekend op mensen die huren. Dan kan een zo'n beveiligingsmannetje in huis halen toch effectief zijn omdat t meestal afschrikt.



En dan laten we de mensen die buitendienst hebben en daadwerkelijk gevaar lopen in elkaar gemept te worden aan hun lot over want ja het is wel duur om even wat mensen op te leiden zodat ze met twee man de wijk in gaan


en ooh ja ... aan de veroorzakers van de agressie doen we ook niets ... das toch normaal .. gewoon verharding van de maatschappij, moet je niet te veel over zeuren

31-08-2009, 14:00

Citaat door aplat:
Ja natuurlijk, maar de woningbouwcorporaties zijn ook laks. En dat geven ze toe.
Heb je een huurachterstand dan wordt pas aan de bel getrokken als je een dagvaarding ontvangt. Dus na meer dan 3 maanden huurtekort. En dat terwijl het beleid er op gericht moet zijn om dit te voorkomen door meer sociaal contact tussen huurder en verhuurder.



Uiteindelijk is het wel zo dat mensen zelf ook wel weten dat ze de huur niet betaald hebben of dat ze dat zouden moeten weten.

31-08-2009, 14:01



Citaat door Anne33:
Ik vind het eerlijk gezegd best wel dramatisch dat zoveel bedrijven vanwege dergelijke praktijken bewaking moeten huren.

Bewaking bij de deur zal trouwens de buitendienst die juist bij die mensen langs moet gaan niet helpen.


Ik ben ook tegen agressie maar wat zou dan de beste oplossing kunnen zijn om de vrede te bewaren?

31-08-2009, 14:04

Citaat door Anne33:
En dan laten we de mensen die buitendienst hebben en daadwerkelijk gevaar lopen in elkaar gemept te worden aan hun lot over want ja het is wel duur om even wat mensen op te leiden zodat ze met twee man de wijk in gaan


en ooh ja ... aan de veroorzakers van de agressie doen we ook niets ... das toch normaal .. gewoon verharding van de maatschappij, moet je niet te veel over zeuren


Mensen van de buitendienst die komen aan de deur en in de huizen van de mensen toch? Volgens mij zijn die al getraind in hoe om te gaan met lastige klanten en hun ingewikkelde vragen.

31-08-2009, 14:04

Citaat door MissModelZdida2:
Ik ben ook tegen agressie maar wat zou dan de beste oplossing kunnen zijn om de vrede te bewaren?



Overal een zaak van maken en standaard twee jaar extra cel voor mensen die omwille van de functie van een persoon die persoon bedreigen. En er staat cel en niet taakstraf.
Verbod op seponeren van deze zaken en alles voor de rechter laten komen.

Pagina's : [1] 2 3