Bookie
14-02-2009, 11:41
AMSTERDAM - Met golfclubs, hockeysticks, honkbalknuppels, priemen, hamers, ijzeren staven, een computerbeeldscherm en vooral messen gingen mensen vorig jaar gemeenteambtenaren te lijf.
Vooral de mensen van de Dienst Stadstoezicht hadden het zwaar te verduren. Meer dan de helft van hen werd vorig jaar ten minste één keer serieus bedreigd.
Verder werd meer dan driekwart van het personeel van de dienst weleens uitgescholden en had 29 procent te maken met fysiek geweld, zoals duwen en spugen. Dit alles staat in een rapport over bedreiging van en geweld tegen gemeenteambtenaren.
Vorig jaar kreeg 42 procent van de gemeenteambtenaren met verbaal geweld te maken en werd tien procent van hen weleens serieus bedreigd. Zeven procent kreeg te maken met fysiek geweld.
Dat de Dienst Stadstoezicht vaker te maken kreeg met bedreigingen en geweld, komt volgens de onderzoekers doordat zij vaker mensen op hun gedrag aanspreken. Hierdoor nemen ze 'een risicovollere houding' aan.
Wie ook veel met geweld te maken kregen, waren ambtenaren van de stadsdelen Oud-Zuid en Westerpark, de GGD en de Dienst Werk en Inkomen.
Mannen en vrouwen kregen ongeveer even vaak met 'verbaal geweld' te maken. Wel werden mannen vaker bedreigd en geconfronteerd met fysiek geweld dan vrouwen.
In 2004 verscheen een soortgelijk rapport. Daarna werden bij diverse gemeentelijke diensten maatregelen getroffen om geweld tegen ambtenaren tegen te gaan. Die maatregelen lijken een klein beetje te hebben geholpen.
Eén van die maatregelen was het opstellen van een zwarte lijst met personen die ambtenaren of bezoekers van gemeentelijke diensten bedreigen of geweld gebruiken. Die worden uitgesloten van dienstverlening en komen er niet meer in. De gemeente wil nu overal met zo'n zwarte lijst werken.
De discriminerende opmerkingen hadden vooral betrekking op de afkomst van ambtenaren (47 procent, iets vaker dan in 2004), maar geen van de ondervraagden zei gediscrimineerd te zijn vanwege zijn of haar huidskleur. Zestien procent van de opmerkingen ging over het geslacht van de ambtenaar. Ook het uiterlijk van een ambtenaar was vaak reden hem uit te schelden of te bedreigen, en sommige ambtenaren werden uitgemaakt voor fascist. (HET PAROOL)
http://www.parool.nl/parool/nl/224/Binnenland/article/detail/167883/2009/02/14/Veel-geweld-tegen-ambtenaren.dhtml
Vooral de mensen van de Dienst Stadstoezicht hadden het zwaar te verduren. Meer dan de helft van hen werd vorig jaar ten minste één keer serieus bedreigd.
Verder werd meer dan driekwart van het personeel van de dienst weleens uitgescholden en had 29 procent te maken met fysiek geweld, zoals duwen en spugen. Dit alles staat in een rapport over bedreiging van en geweld tegen gemeenteambtenaren.
Vorig jaar kreeg 42 procent van de gemeenteambtenaren met verbaal geweld te maken en werd tien procent van hen weleens serieus bedreigd. Zeven procent kreeg te maken met fysiek geweld.
Dat de Dienst Stadstoezicht vaker te maken kreeg met bedreigingen en geweld, komt volgens de onderzoekers doordat zij vaker mensen op hun gedrag aanspreken. Hierdoor nemen ze 'een risicovollere houding' aan.
Wie ook veel met geweld te maken kregen, waren ambtenaren van de stadsdelen Oud-Zuid en Westerpark, de GGD en de Dienst Werk en Inkomen.
Mannen en vrouwen kregen ongeveer even vaak met 'verbaal geweld' te maken. Wel werden mannen vaker bedreigd en geconfronteerd met fysiek geweld dan vrouwen.
In 2004 verscheen een soortgelijk rapport. Daarna werden bij diverse gemeentelijke diensten maatregelen getroffen om geweld tegen ambtenaren tegen te gaan. Die maatregelen lijken een klein beetje te hebben geholpen.
Eén van die maatregelen was het opstellen van een zwarte lijst met personen die ambtenaren of bezoekers van gemeentelijke diensten bedreigen of geweld gebruiken. Die worden uitgesloten van dienstverlening en komen er niet meer in. De gemeente wil nu overal met zo'n zwarte lijst werken.
De discriminerende opmerkingen hadden vooral betrekking op de afkomst van ambtenaren (47 procent, iets vaker dan in 2004), maar geen van de ondervraagden zei gediscrimineerd te zijn vanwege zijn of haar huidskleur. Zestien procent van de opmerkingen ging over het geslacht van de ambtenaar. Ook het uiterlijk van een ambtenaar was vaak reden hem uit te schelden of te bedreigen, en sommige ambtenaren werden uitgemaakt voor fascist. (HET PAROOL)
http://www.parool.nl/parool/nl/224/Binnenland/article/detail/167883/2009/02/14/Veel-geweld-tegen-ambtenaren.dhtml