PaRaSoNiCa
06-08-2008, 12:54
Even een vraag. Laatst had ik een topic geopend over dat ik een factuur had ontvangen dat naar mijn weten niet klopt. Alleen hebben ze niet de allerslimste mensen bij de Klantenservice. Nu is het zo dat ik al ruim een aantal dagen geen bereik heb, ik kan niet bellen of gebeld worden. Dus heb ik ze een mailtje gestuurd, gezien bellen dus geen optie is. Ik krijg vandaag een mailtje terug met het volgende: U bevindt zich op het moment in Marokko, we hebben u opnieuw aangemeld bij het netwerk, u moet uw telefoon aan en uitzetten en kiezen voor IAM etc. Nu is het punt dat ik al weken in Nederland ben. En aangezien zij denken dat ik in Marokko zit heb ik het sterke vermoeden dat ze hierdoor mij een te hoge factuur hebben opgestuurd. Iemand die bij Telfort werkt en dit voor mij zou kunnen uitzoeken ? Alvast bedankt.